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쇼핑몰 회원가입/주문 장애 해결방법 안내 |
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Date : 2014-05-19
Name : DAYGLOW
Hits : 2941
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최근 인터넷 환경의 잦은 변화로 인하여 간혹 쇼핑몰의 특정 페이지에서 접속 오류로
회원가입 또는 주문에 장애가 발생하는 경우가 발생하고 있습니다.
최대한 문제없이 쇼핑몰 이용이 가능하도록 보완하는 작업이 진행되었으나
사용자의 PC 설정에 따라 영향을 받는 부분에 대해서는 아래와 같은 해결 방법을 안내해 드리오니
쇼핑몰 이용에 참고해주시기 바랍니다.
1. 회원가입 또는 주문 시 완료 페이지로 이동되지 않고 멈추는 현상이 발생할 경우
① 어도비 플래시 (Adobe Flash) 업데이트
어도비 플래시 (Adobe Flash)를 다운로드 받아 사용중일 경우,
최신 버전으로의 업데이트를 진행하신 후 다시 시도해주세요.
② 카드결제시 전자지불 플러그인(ActiveX) 모듈설치가 자동으로 되지 않는 경우
수동으로 설치해 주세요.
2. 주문서 작성 및 회원가입이 안되는 현상이 발생할 경우
브라우저에서 호환성 보기를 설정하세요. 주소창 아래 파일, 편집, 보기 등의 메뉴탭에서 '도구' 를 찾으실 수 있습니다.
- '도구 > 호환성 보기 설정(B)'을 선택하세요.
- 상점 URL (dayglow.co.kr)을 입력하신 후 추가 버튼을 눌러 호환성 보기 웹사이트로 추가해주세요.
- 아래 '호환성 보기에서 인트라넷 사이트 표시' 메뉴 체크박스에 체크를 해주시고 창을 닫아주시면 됩니다. 호환성 보기 적용 이후에는 하위 버전의 익스플로러에서 보여지는 것과 동일하게 보여지게 되어 텍스트, 이미지가 깨지거나 정렬이 안 맞는 등의 표시 문제도 대부분 해결 됩니다.
쇼핑몰 회원가입 및 주문 장애 관련한 기타 문의사항이 있으시면
언제든지 고객센터를 이용해주시기 바랍니다. (02-6397-9937)
감사합니다.
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내용 |
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DAYGLOW
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2014-05-19 |
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